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アフターサービス 

2010年2月に修理 ⇒
2012年7月に再修理 ⇒ AWMSUへ


やっぱり気になるのがアフターサービス。
高い商品だけにしっかりとしたサービスを期待します。
保証書にはシリアルNoが記載されていて、
1台ごとにユーザー登録されています。

もし故障した場合、その情報がどんどん蓄積されます。
部品が20年後にも存在する、それがBOSEの製品
なのだそうです。(でもそれはウソだったよ・・・)

1. 保証期間 購入後、1年以内に限り、自然故障が生じた場合には

無償にて修理してもらえます。(普通ですね)

※販売は終了しています





2. 無償対象外 使用の誤り・不当な改造による故障・移動落下などによる故障・

天災地変・保証書がない場合など

3. 修理対象外 取扱製品以外の製品・改造した商品・

製品から取り外した部品の修理など

2010年2月情報

MDメカが故障した場合は、MD部の部品が終了しているため、

修理不能です(MDメカの故障は全ての動作に影響を及ぼします)

というわけで、MDは大切に使いましょう・・・



★2012年7月 VIAとお別れしました★

MDは出し入れできない状況になり、

CDも音飛びがひどくなりどうしようもなくなり、

修理に出したのですが、やはりMDの部品がなく

機種交換(AWMSU 白または黒)との交換を提案されました。


ちなみに交換代金は修理代金見積もり金額(実費)で、

私の場合は約4万円、他の方の場合は4.6万円だったそうです。


ちなみに機種交換なのでVIAは戻ってこず、

AWMSUについても1年間保障はありません。

でも、この機種は買うと157,500円するので、

MDがついていないもののお得な交換になったと思います。






4. 修理時の送料 片道は購入者(持ち主)負担

返送送料・代引手数料はBOSE負担  ★2010年2月情報


なお、見積もりに1〜2週間、修理に約1週間

合計3週間は期間を見たほうがいいです

(実際に1月は年末年始お休みだったことから、見積もりに

2週間かかりました






5. 修理費用-1 もちろん1年以内は無料。

その後は実費がかかります。部品代は普通の値段のようです。

(他社製品を修理した場合と同じくらい。)

6. 修理費用-2 ちなみにCDの修理(部品交換)の目安は13000-15000位だそうです。

そして修理代金は、代引き着払いです

(ちなみにクレジットカードは×でした)

ちなみに見積もり後の修理なので、時間はかかりますが安心です。


★2010年2月情報

CD 部分を修理しました

修理費用は「CDメカ一式+コンデンサー+工料=18690円」でした







7. 受付先 ボーズ株式会社 サービスセンター (※2012年8月現在)

所在地 : 
〒260-0035 東京都多摩区唐木田1-53-9 唐木田センタービル
※詳しくはボーズサービスセンターHPにてご確認ください

※VIAに限らず、ボーズ製品全般の修理を行っているようです。

8. 注意事項 購入時のダンボールは取っておいた方が、修理の際や、

売却時に絶対に有利です。捨てないで下さいね。

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